Platba

Platby zpracováváme přes Stripe. Platforma je PCI-DSS certifikovaná — údaje vaší karty se nikdy nedostanou na naše servery.

VISA MC Apple Pay G Pay

Stripe — karty a peněženky

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay. 3-D Secure podle požadavku vaší banky. Účtujeme v Kč nebo EUR podle vašeho výběru.

Měny

Ceny jsou standardně v českých korunách (Kč), volitelně se zobrazují v EUR. Kurz aktualizujeme denně. Měna v košíku je měnou, kterou účtujeme — žádná dvojí konverze.

Ceny, DPH a doklady o koupi

Ceny na webu jsou konečné. Pokud je prodejce plátcem DPH, cena už obsahuje 21% DPH a na stránce produktu je to uvedeno. Ostatní prodejci, včetně soukromých, DPH neúčtují.

Po zaplacení dostanete e-mailem potvrzení objednávky a platby a každou objednávku najdete ve svém účtu v sekci Objednávky. Doklady o koupi (fakturu nebo účtenku) vystavuje prodejce, který je vaší smluvní stranou. Pokud doklad potřebujete, například s údaji vaší firmy, napište prodejci přes chat objednávky.

Bezpečnost

Údaje karty zadáváte na Stripe stránce — nikdy se nedostanou na servery 3DMarketShop. Uložené platební tokeny splňují PCI a my uchováváme pouze výplatní údaje prodejce. Vrácení peněz, chargebacky a spory probíhají stejným kanálem, jakým byla platba.

Vrácení peněz

Vrácení peněz proběhne na původní platební metodu. Stripe obvykle vypořádá platbu do 5–10 pracovních dnů. Plnou i částečnou logiku vrácení řešíme my — viz Vrácení a výměna pro postup kupujícího.